Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja pelikehittäjät
• Tarjoukset ja promootiot
• Maksutavat ja kotiutukset
• Tietoturva ja toimilupa
• Tukipalvelu ja käytettävyys

Pelivalikoima ja pelintarjoajat

Palvelustamme kirjaudu Rizzio Casino käyttäjät löydät runsaan valikoiman kasinopelejä, mitkä tarjoavat kaikki suosituimmista kategoriat. Tarjontamme sisältää ylitse 3000 pelituotetta, joka turvaa sen tosiasian, että jokainen pelaaja tavoittaa omaa miellyttävää ajanvietettä huolimatta mieltymyksistä tai osaamisesta.

Yhteistyössä toimii alan parhaat ohjelmistokehittäjät, mitkä takaavat laadukkaan peliympäristön. Pelitarjontamme täydentyy tasaisesti viimeisimmillä peleillä, siksi pelaajilla on jatkuvasti tilaisuus kokeilla uusimpia trendejä ja uudistuksia. Painotamme erityisesti kotimaista otetta tarjoamalla kattavasti suomalaisia pelituotteita sekä suomalaisille käyttäjille suunniteltuja vaihtoehtoja.

Luokka
Pelien määrä
Parhaat valmistajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming, Red Tiger	98.5%
Suorat kasinopelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, NetEnt	94.7%

Vahvuutemme live-kasinopelien osalta

Live-pelit ovat olleet kohonneet suureen kannatukseen, ja olemme satsanneet tähän segmenttiin merkittävästi. Tarjoamme lukuisia liveruletti- ja korttipelipöytiä kotimaisilla kasinon työntekijöiden, mikä seikka muodostaa autenttisen kasinoatmosfäärin kotisohvalta käsin. Suomalaiset asiakkaat nauttivat ennen kaikkea vapautta kommunikoida krupieerien parissa itselle tutuimmalla kielellään.

Edut ja promootiot

Bonustarjontamme on rakennettu tarjoamaan etuja yhtä lailla uusia samoin vakioasiakkaitamme asiakkaitamme. Esitämme erinomaisia etuja, jotka kaikki on räätälöity suomalaisten pelaajien toiveisiin. Kaikista tarjouksemme tulevat selvein ehdoin, ja haluamme avoimuuteen kaikkeen tiedotuksessamme.

• Aloittajapaketti uudelle asiakkaille, mikä jakaantuu 3 alkuvaiheen siirron osalta
• Viikoittain saatavat täydennysbonukset usein pelaaville käyttäjille
• Cashback-ohjelma, joka siirtää osan tappioista jälleen tilillesi
• Uskollisuusohjelma useilla portailla, jotka tuovat yksinoikeudellisia bonuksia ja henkilökohtaista huomiota
• Freespinnejä viikoittain tietyissä peleissä

Kierrätysehdot ja selkeys

Etujemme wagering-vaatimukset ovat markkina-alueen keskitasoa, tavallisesti 35x bonusarvolla. Me olemme omistautuneita ymmärrettävään informointiin: jokainen bonuksien ehdot löytyvät helposti saatavilla suomeksi, eivät asiakkaiden tarvitse etsiä piiloitettuja ehtoja. Vahvistamme, miten jokainen bonusehtoihin kuuluvat rajat esitetään ajoissa.

Bonusmuoto
Wagering
Kelvollisusaika
Enimmäisnosto

Uuden pelaajan bonus	35x	30 päivää	Rajaton
Uudelleenlatausbonus	30x	14 päivää	5000€
Ilmaiskierrokset	40x voittosumma	viikko	500€
Rahanpalautus	Ei kierrätysvaatimusta	viikko	Ei rajaa

Maksupalvelut ja rahannostot

Tiedostamme, kuinka sujuvat ja turvalliset transaktiot kuuluvat olennainen elementti korkealaatuista peliympäristöä. Tästä syystä olemme itse sisällyttäneet järjestelmäämme laajan kokoelman maksumenetelmiä, jotka kaikki ovat ennestään tuttuja tuttuja suomalaisille käyttäjille. Tallennukset käsitellään heti, ja rahannostot pyrimme käsittelemään niin nopeasti.

1. Pankkisiirtotavat kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank) – kotiutukset 1-3 työpäivää
2. E-lompakoita niinkuin Skrill ja Neteller – nostot päivän aikana
3. Maksukortit (Visa, Mastercard) – kotiutukset 3-5 työpäivää
4. Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – kotiutukset 1-6 tunnin kuluessa
5. Pay N Play -palvelut, jotka antavat pääsyn peleihin ilman tilin luontia

Kotiutusrajat ja vahvistusmenettely

Vahvistettuna asiana todettakoon, kuinka Maltan tasavallan lisenssiviranomainen (MGA) edellyttää kaikista lisenssin haltijoidensa toteuttamaan pelaajansa henkilöllisyyden todentaminen ennen kuin alkuvaiheen rahannostoa. Kyseinen vaatimus on laillinen velvoite, joka toimenpide turvaa yhtä lailla toimijaa että asiakkaita huijauksilta. Noudatamme tätä säädöstä tarkoin.

Vähimmäistalletuksen määrä on kymmenen euroa, ja minimi nostosumma on kaksikymmentä euroa. Viikottainen nostoraja on 5000€ perustason asiakkaille, kuitenkin kanta-asiakkaillamme on suuremmat luvut. Pyrimme prosessoimaan kaikki nostopyynnöt 24 tunnin kuluessa, tosin ensimmäinen nosto saattaa vaatia hieman pitempää odotusaikaa vahvistusprosessin johdosta.

Tietoturva ja lisenssi

Liiketoimintamme rakentuu Maltan pelilainlainsäädännön valvojan myöntämälle MGA-lisensille, mikä lisenssi on yhtenä parhaimmista regulaattoreista kokonaiseen iGaming-alalla. Toimilupa takaa, miten seuraamme korkeita standardeja pelaajasuojan, oikeudenmukaisen pelaamisen ja vastuullisen pelikulttuurin kannalta. Hyödynnämme kehittynyttä SSL-salaustekniikkaa kaikkeen tiedonsiirrossa, mikä varmistaa pelaajien privaattien ja rahoituksellisten informaation turvallisuuden.

Pelituotteemme testataan säännöllisesti objektiivisten toimijoiden toimesta, kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka tahot tarkistavat RNG-järjestelmien käytön tarkkuuden. Esitämme raportit läpinäkyvyyden johdosta. Vastuullisen pelaamisen työkalut kattavat tallennuskattohyvitykset, häviörajoitukset, peliajan rajoittimet että luvan asettaa pelaamiskielto tietyksi ajaksi tai pysyvästi.

Asiakastuki ja saavutettavuus

Tukipalvelumme on saatavilla kotimaisella kielellä 24/7, seitsemän päivänä viikosta. Kyseinen seikka on meille tärkeä periaate, kun ymmärrämme kuinka paljon tärkeää on saada apua omansa kielellään hetkellä että tukea vaatii. Henkilökuntamme koostuu osaavista asiantuntijoista, jotka kaikki hallitsevat sivustomme kokonaan ja ulkoa.

• Suora keskustelu suomen kielellä 24/7 – nopein tapa tavoittaa apua
• Sähköpostituki osoitteessa support@rizziocasino.com – palautus 2-6 tunnissa
• Kattava FAQ-sivusto suomeksi, joka sisältää useimmin esitetyt kysymykset
• Puhelinneuvonta suomalaisilla puhelinnumeroilla arkisin klo välillä 9-21

Verkkosivustomme on kehitetty pelaamaan moitteettomasti jokaisella päätelaitteilla – pöytäkoneilla, taulutietokoneilla ja kännykillä. Mobiilisivustomme antaa täyden pelivalikoiman ilman ulkopuolista sovellusta, mikä ominaisuus mahdollistaa pelaamisen missä ja koska vain. Käyttöympäristömme on kehitetty intuitiiviseksi, jotta myös online-pelaamiseen vasta aloittaneet tavoittavat vaivattomasti toivomansa.